聯絡我們
帳戶、訂閱匯入、國際線路連線與付款問題，請統一透過使用者面板提交工單。登入後可補充資料，並在同一個對話中查看回覆。
支援管道與回覆
使用者面板工單
適用於帳戶使用、取得訂閱、用戶端連線、訂單核對及退款申請。需要查詢帳戶紀錄的問題，請登入後提交，並盡量在原工單中接續溝通，以保留完整對話脈絡。
回覆時間依工單實際處理進度而定，本頁不承諾固定時限。若需重現連線問題或核對訂單，可能需要補充資料；提交後請回到面板查看回覆，避免重複開立工單造成資訊分散。
電子郵件
本站目前未公布客服電子郵件。帳戶、付款及退款問題請使用面板工單處理，無需另外尋找電子郵件地址。
Telegram
本站目前未公布 Telegram 客服帳號，也未提供相應的回覆時間安排。請以本站面板內的客服入口為準，切勿向未經確認的帳號提供帳戶資料或付款資訊。
提交前的資料整理
連線與訂閱匯入
請註明使用的平台、用戶端名稱、所選線路名稱、問題發生的大約時間，以及完整錯誤訊息。請說明是無法匯入訂閱、無法建立連線，還是連線後仍無法使用目標服務；不同情況的排查方向也不同。
若已嘗試更新訂閱、重新連線或切換線路，請一併說明結果。截圖請保留錯誤訊息，並遮蔽使用者名稱、訂閱網址及其他個人資訊。
訂單與退款
請提供面板中顯示的訂單編號、方案名稱和訂單狀態，並說明需要核對的事項。如涉及付款，可註明實際使用的付款方式：支付寶 / 微信 / USDT。付款憑證請遮蔽與核對無關的資訊。
本服務提供 30 天無理由退款。如需申請，請透過工單說明相關訂單及申請事項；詳情請參閱退款政策。