訂閱與連線協助

不需要電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。建立帳戶時請妥善保存使用者名稱與密碼，並確認能正常登入使用者面板。請勿只依賴瀏覽器暫存的自動填入資料來保存登入資訊；更換瀏覽器或清除資料前，請先確認仍找得到登入資訊。若無法登入，請先檢查輸入法、大小寫及自動填入內容，避免重複建立帳戶，導致訂單與訂閱歸屬混淆。

登入使用者面板，在帳戶總覽中找到訂閱入口，再依面板提供的方式匯入用戶端。若要更新既有設定，請開啟用戶端的訂閱或設定清單，選取 VPNSkip 提供的設定並執行更新；確認更新成功後，再查看線路清單。若畫面顯示取得失敗，請檢查方案狀態、目前網路，以及複製的內容是否完整。請先保留原有設定，不必為了更新線路而刪除用戶端的所有設定。

同時連線裝置數不限，更換裝置不需要只因裝置變動而重新選擇方案。在新裝置登入同一個帳戶，取得適用於該平台的用戶端，再匯入此帳戶的訂閱即可。支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。各裝置可分別選擇適合目前網路的線路，但裝置數不限不代表流量無限；使用期間仍請留意帳戶中的剩餘流量與方案狀態。

請一律從使用者面板的下載入口取得用戶端。登入後可取得 Windows、macOS、Android、Linux 用戶端；iOS 的下載入口則需要有效方案。取得用戶端與取得可用訂閱是不同步驟；安裝完成後，請返回面板確認訂閱狀態，並依照指引完成匯入。若下載入口顯示未符合條件，請先確認登入的帳戶是否有對應訂單，再檢查方案是否仍有效。

訂閱連結是帳戶的存取憑證，不應張貼在討論區、公開截圖或共用文件中。尋求協助時，可以描述匯入步驟與錯誤訊息，但請遮蔽完整連結、密碼及設定中的驗證欄位。若懷疑連結已外洩，請先確認面板是否提供重設入口；重設後，需在自己的用戶端重新匯入。若找不到相關入口，請透過客服工單詢問處理方式，並停止公開轉傳設定。

先中斷連線，確認一般網路可以瀏覽平常使用的網站，再重新連線並檢查用戶端是否啟用系統代理或相應的接管模式。用戶端顯示已連線，只代表連線程序已完成，不表示目標應用程式的流量已經經過該連線。接著換一條線路，用瀏覽器開啟目標服務，並與其他網站交叉比較。排查時請逐項調整並記錄哪些步驟改變了結果，避免同時修改線路、規則與解析設定。

部分應用程式不會讀取系統代理，或被用戶端的分流規則設定為直連。請先查看用戶端是否啟用依應用程式代理、略過清單或規則模式，再確認目標應用程式是否被排除。若用戶端提供虛擬網卡或通道模式，可依照說明嘗試，並完成系統要求的權限授權。測試前請先關閉其他網路接管工具，再重新開啟目標應用程式；能否存取也取決於該服務本身的帳戶與地區規則。

先返回面板重新取得訂閱，確認複製時沒有漏掉開頭、混入空格或多複製說明文字，再確認用戶端支援面板提供的匯入方式。若仍然失敗，請記下用戶端顯示的是格式錯誤、要求逾時，還是與權限相關的提示，並嘗試切換目前的網路後再次更新。請勿將訂閱連結貼到公開的線上轉換工具。提交客服工單時，請附上錯誤訊息與操作過程，並遮蔽登入憑證。

可以先中斷連線，再重新連上原有線路，不必一律重新匯入。裝置休眠、網路切換或背景執行限制，都可能使原有連線失效。請檢查用戶端是否仍在執行、系統是否限制背景活動，以及網路權限是否仍然開啟。若線路清單正常但無法連線，可換一條線路交叉測試；只有在訂閱更新失敗、設定遺失或面板明確提示變更時，才需要處理訂閱匯入問題。

請透過使用者面板提交工單，說明裝置平台、用戶端名稱、使用的網路、線路名稱與問題發生的大約時間，並指出是所有服務都異常，還是只有特定應用程式受影響。也請補充已嘗試的操作及結果，例如更換線路後是否恢復、瀏覽器與應用程式的狀況是否一致。截圖請保留完整錯誤訊息，但務必遮蔽密碼、訂閱連結及付款憑證中的敏感資料；請勿直接公開未經檢查的完整設定。

先暫停本機的大量下載與同步工作，確認其他裝置沒有持續占用網路，再比較不同線路連線至同一目標服務的表現。若更換線路後明顯改善，可繼續使用目前可用的線路；若所有線路同時變慢，請接著檢查無線訊號、路由器及網路連線。比較時盡量維持裝置、目標服務與使用方式一致。線路名稱或地理距離只能作為選線參考，不能取代實際連線測試。

可以先依目標服務需要的出口地區篩選，再比較不同線路類型的實際使用體驗。IEPL 專線、中轉與直連代表不同的連線架構，並非適用於所有網路的速度排名。瀏覽網頁時留意回應是否流暢，傳輸檔案時觀察過程是否穩定，呼叫 API 時則注意要求是否經常中斷。請以面板顯示的實際線路名稱與說明為準，不必只因類型標籤而反覆更換已穩定的連線。

VPNSkip 涵蓋 120+ 個國家 / 220+ 條線路，但地理距離無法完整反映實際網路路徑。網路路由、目標服務的位置及出口地區要求，都可能影響使用體驗。瀏覽一般網站時，可以先比較常用地區；若目標服務有地區要求，請先確認帳戶與服務規則，再選擇相應出口。找到適合目前用途的線路後，保留清楚的使用紀錄，比不斷切換地區更容易追蹤後續問題。

先區分播放不流暢與片庫地區變更。前者可檢查本機網路占用、調整播放畫質，並更換線路比較；後者則可能與出口地區、帳戶條件及平台自身規則有關。更換出口後，可以重新開啟應用程式或重新整理頁面，避免將舊連線工作階段的結果誤認為目前狀況。線路涵蓋範圍不代表所有串流影音內容都能一直存取；請以目標平台實際顯示的內容為準，不要只因某個網站可以開啟，就認定播放連線完全正常。

網頁瀏覽器與開發工具可能使用不同的代理設定。請先確認終端機、編輯器或應用程式執行環境是否讀取正確的設定，再判斷是網路逾時、驗證錯誤，還是服務端回傳的限制訊息。排查時請維持出口相對穩定，減少多個測試同時進行造成的干擾；若只有特定工具異常，請先檢查該工具的網路設定與錯誤紀錄。線路連線無法取代目標 AI 服務的帳戶權限、API 額度或地區使用條件。

月訂閱：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量自開通日起每月重置，請勿直接以日曆月的起訖時間推算此帳戶的重置時間。查看面板中的方案狀態與流量資訊後，再判斷應等待重置或調整方案。選擇方案時可依日常瀏覽、檔案傳輸與觀看影片的習慣評估，不必只根據用戶端已連線的時間估算流量用量。

流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完為止，永久不會過期；月訂閱流量則自開通日起每月重置。比較時，請先確認自己需要的是定期重置的流量，還是不按月到期的流量。已有月訂閱的使用者若考慮同時使用流量包，請先在面板確認可選方式與帳戶目前狀態；不同產品的切換、累加方式及流量扣抵順序，請勿只憑名稱自行推斷。

使用期間升級的價差會折算為剩餘天數。操作前請確認目前帳戶、現有方案及預計選擇的方案級別，再查看面板提供的訂單說明與結果；不要將升級單純理解為在原有額度上直接增加一份。若不確定確認頁面的內容，請先透過客服工單核實再繼續。付款完成後，返回帳戶總覽確認方案狀態，並視需要在用戶端更新訂閱；不要因頁面尚未重新整理，就重複提交相同操作。

支援支付寶 / 微信 / USDT。付款時請依照面板訂單顯示的資訊操作，完成後返回訂單頁查看狀態，再確認帳戶中的方案是否已更新。若付款結果與訂單狀態不一致，請先重新整理頁面並確認登入的是正確帳戶，保留訂單識別資訊、付款結果與發生時間，再透過客服工單說明情況。確認原訂單狀態前請勿重複付款，也不要將完整付款截圖或帳戶憑證張貼到公開頁面。

VPNSkip 提供 30 天無理由退款。如需申請，請登入使用者面板並前往客服工單入口，說明退款需求並提供對應訂單資訊；詳細規則請參閱退款政策。申請前請確認訂單歸屬與帳戶狀態，並保留工單紀錄；後續補充資料也請在同一張工單中進行。無須為了提出申請而公開訂閱連結或密碼；退款處理進度與相關確認，請以工單中的實際回覆為準，不預先承諾退款入帳時間。