プライバシーポリシー

アカウント情報と利用目的

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。メールアドレスは必須ではなく、利用開始の条件でもありません。アカウント識別情報、パスワードの認証情報、ログイン情報は、本人確認、セッションの維持、サブスクリプションの管理に使用します。パスワードはチケットに記載しないでください。

プランの状態、通信量、利用期限の情報は、サービスの提供とアカウント特典の表示に使用します。サポートチケットに入力された文章、添付ファイル、返信履歴は、問題の把握と対応に使用します。トラブル対応に必要な情報だけをお知らせいただき、サブスクリプションリンク、ログイン情報などの機密情報は伏せてください。

ノーログ方針と接続診断

VPNSkipはノーログ方針を採用しています。ユーザーが閲覧したウェブサイトを記録せず、閲覧内容、アクセス先、閲覧履歴を再構成できる接続履歴も保存しません。プランの通信量は利用枠の計算にのみ使用し、閲覧行動のプロファイル作成には使用しません。

接続診断データは閲覧履歴とは分けて取り扱います。サービスの運用に必要なエラーの種類、クライアント環境、一時的な接続状態は、障害の特定とセキュリティ対応に限って使用し、長期的な接続ログとして保存しません。一時的な診断データは、利用目的を達成した後に削除または匿名化します。未解決の障害やセキュリティ上の事案に関する記録は、対応が完了するまで必要な範囲でのみ保存します。

ノーログ方針は、アカウント情報や取引情報が存在しないことを意味するものではありません。また、アクセス先のウェブサイトや決済サービスが、それぞれのポリシーに基づいてデータを取り扱わないという意味でもありません。

アクセス統計とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、ボタン操作、エラーを把握し、コンテンツや利用手順の改善に役立てます。パスワード、完全なサブスクリプションURL、チケット本文は収集せず、サブスクリプションサービスを通じてユーザーが閲覧した内容の分析にも使用しません。

Cookieとローカルストレージは、必要なセッション状態、画面の設定、言語設定の保存に使用します。ユーザーパネルのログイン情報がブラウザーのローカルストレージに保存される場合があります。これらのデータを消去すると、アカウントからログアウトしたり設定がリセットされたりすることがありますが、アカウントの解約や注文の削除は自動的には行われません。

Cookieの管理、サイトデータの消去、ストレージの制限は、ブラウザーの設定から行えます。共有端末を使った後は、アカウントからログアウトし、関連するローカルデータを消去してください。

注文履歴と外部決済

注文履歴には、選択したプラン、注文金額、決済状況、必要な取引識別情報が含まれます。特典の確認、照合、返金対応、取引に関する問題の解決に使用します。利用できる決済方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。実際に利用できる決済方法はユーザーパネルでご確認ください。

決済は各外部決済サービスが処理します。VPNSkipは注文の完了に必要な決済結果を受け取ります。サポートチケットで決済アカウントのパスワードやウォレットの秘密鍵をお尋ねすることはありません。外部サービスは取引情報を独自に取り扱う場合があります。取り扱いについては各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。公開台帳上の取引情報は本サービスの管理対象外です。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントの利用期間中保存します。注文、返金、紛争に関する記録は、契約の履行、会計上の照合、適用法令の要件に応じて保存します。アクセス統計は集計形式を優先し、チケット情報はサポートとその後の確認に必要な期間に限って保存します。不要になった個人を特定できる情報は削除または匿名化し、利用目的が不明なまま保存し続けることはありません。

アカウントに関連する情報の照会、訂正、エクスポート、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から対象範囲を明記して申請してください。本サービスは、第三者による申請を防ぐため、アカウントの所有者であることを確認します。法令上の保存義務がある記録や係争中の記録は、削除できない場合があります。その際は理由をご説明します。ログアウトやクライアントのアンインストールは、データ削除の申請にはあたりません。

データの開示とポリシーの改定

データへのアクセスは、サービスの提供、サポート対応、必要なセキュリティ保守の目的に限られます。本サービスはアカウント情報を販売しません。決済サービスの提供、法的義務の履行、適法な要請への対応にあたり情報を開示する場合は、目的に必要な範囲に限って提供します。

ポリシーを変更した場合は本ページに掲載し、ページ冒頭の更新月を変更します。データの利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。ユーザーによる別途の確認が必要な事項については、通知なしの更新で確認に代えることはありません。本ポリシーに関するお問い合わせは、パネルのチケットからお寄せください。サービスの利用条件と返金ルールについては、利用規約と返金ポリシーをご覧ください。